Termeni și Condiții

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului Daniela Rotari Ballet School, precum și condițiile generale aplicabile înscrierii, participării la cursuri, achiziționării abonamentelor, utilizării contului de părinte și participării la spectacole sau alte activități organizate de școală.

Site-ul și serviciile sunt administrate de:

În cuprinsul documentului, operatorul poate fi denumit „Daniela Rotari Ballet School”, „școala”, „noi” sau „prestatorul”.

Prin accesarea și utilizarea site-ului, completarea formularului de înscriere, utilizarea contului de părinte, încheierea unui contract sau achiziționarea unui abonament, utilizatorul confirmă că:

• a citit și a înțeles prezentul document;
• acceptă termenii și condițiile aplicabile;
• furnizează informații reale, corecte și actuale;
• are capacitatea legală de a contracta;
• este părintele sau reprezentantul legal al copilului pentru care realizează înscrierea.

Persoanele care nu sunt de acord cu termenii și condițiile nu trebuie să utilizeze serviciile care presupun acceptarea acestora.

Daniela Rotari Ballet School poate oferi, în funcție de program și disponibilitate:

• cursuri de balet și dans;
• cursuri pentru diferite categorii de vârstă și niveluri;
• ședințe individuale sau de grup;
• repetiții și cursuri intensive;
• workshopuri și tabere;
• spectacole și demonstrații;
• concursuri și examene;
• proiecte artistice și educaționale;
• abonamente lunare sau pentru alte perioade;
• servicii și materiale asociate activității școlii.

Descrierea, programul, durata, prețul și condițiile fiecărui serviciu pot fi prezentate pe site, în contul părintelui, în contract sau prin comunicări oficiale.

Utilizatorul se obligă să folosească site-ul în mod legal și să nu desfășoare activități care pot:

• afecta funcționarea site-ului;
• compromite securitatea platformei;
• permite accesul neautorizat la date sau conturi;
• introduce programe malițioase;
• copia neautorizat conținutul;
• încălca drepturile școlii sau ale altor persoane;
• furniza informații false ori înșelătoare.

Este interzis accesul neautorizat la zonele administrative, conturile altor utilizatori sau resursele protejate ale platformei.

Înscrierea se realizează de către părintele sau reprezentantul legal, prin formularul disponibil pe site sau prin altă modalitate comunicată de școală.

Formularul poate solicita informații despre:

• părinte sau reprezentantul legal;
• copil;
• data nașterii copilului;
• experiența anterioară;
• grupa sau cursul solicitat;
• datele de contact;
• acordurile și declarațiile necesare;
• semnătura părintelui sau reprezentantului legal.

Trimiterea formularului reprezintă o solicitare de înscriere și nu garantează automat existența unui loc, repartizarea într-o anumită grupă, acceptarea înscrierii sau încheierea unui contract.

Repartizarea copilului într-o grupă se poate realiza în funcție de:

• vârstă;
• nivelul de pregătire;
• experiența anterioară;
• aptitudinile observate;
• disponibilitatea locurilor;
• programul grupelor;
• recomandarea profesorului.

Școala poate recomanda mutarea copilului într-o altă grupă atunci când aceasta este mai potrivită nivelului, vârstei sau progresului său.

Atunci când este necesar, școala poate organiza o evaluare inițială sau o perioadă de acomodare înainte de confirmarea definitivă a grupei.

Evaluarea are rol orientativ și urmărește identificarea nivelului și a grupei potrivite. Aceasta nu reprezintă o promisiune privind evoluția, performanța sau participarea la spectacole ori concursuri.

După acceptarea înscrierii, părintele poate primi acces la un cont personal.

Prin intermediul contului pot fi disponibile:

• datele părintelui;
• datele copiilor asociați;
• abonamentele și situația plăților;
• contractele și documentele;
• informații despre cursuri;
• notificări și mesaje;
• informații privind spectacolele și evenimentele.

Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității parolei, securitatea dispozitivului folosit și actualizarea datelor de contact.

Contul nu poate fi transferat unei alte persoane.

Participarea constantă la cursuri poate fi condiționată de încheierea unui contract între școală și părintele sau reprezentantul legal.

Contractul poate fi:

• completat și semnat fizic;
• generat prin intermediul platformei;
• semnat prin mecanismul disponibil;
• transmis prin e-mail;
• pus la dispoziție în contul părintelui.

În cazul unor diferențe, prevederile contractului individual au prioritate pentru aspectele reglementate în mod specific de acesta, în limitele legii.

Participarea la cursuri se poate realiza în baza unui abonament corespunzător grupei și programului ales.

Detaliile abonamentului pot include:

• denumirea abonamentului;
• prețul;
• perioada de valabilitate;
• numărul de ședințe;
• grupa asociată;
• data activării și data expirării;
• condițiile de recuperare;
• eventualele servicii suplimentare.

Abonamentul este nominal și nu poate fi transferat unui alt copil fără acordul expres al școlii.

Prețurile sunt cele afișate pe site, în contul părintelui, în contract, în oferta transmisă sau în comunicările oficiale ale școlii.

Prețurile pot fi modificate pentru perioadele viitoare. Modificările nu se aplică retroactiv abonamentelor deja achitate, cu excepția situațiilor acceptate de părți sau permise de lege.

Serviciile suplimentare pot avea costuri distincte, inclusiv:

• costume și accesorii;
• taxe de participare sau concurs;
• transport și cazare;
• ședințe individuale;
• workshopuri și tabere;
• materiale foto-video;
• alte activități opționale.

Plata poate fi realizată prin metodele comunicate de școală:

• plata online cu cardul;
• transfer bancar;
• numerar;
• alte metode disponibile în platformă.

În cazul plății online, tranzacția este procesată prin intermediul unui procesator autorizat. Daniela Rotari Ballet School nu stochează datele complete ale cardului bancar.

Plata este considerată efectuată după confirmarea tranzacției sau după înregistrarea sumei de către școală.

Pentru emiterea documentelor financiar-contabile, părintele trebuie să furnizeze date corecte și complete.

Facturile pot fi:

• transmise prin e-mail;
• disponibile în contul părintelui;
• oferite în format fizic;
• transmise prin alte mijloace legale.

Părintele trebuie să verifice datele furnizate și să solicite corectarea eventualelor erori într-un termen rezonabil.

Abonamentul trebuie achitat până la data stabilită în contract, în contul părintelui, în factura emisă sau în comunicarea transmisă de școală.

În cazul neachitării la termen, școala poate:

• transmite notificări de plată;
• suspenda accesul la anumite funcții ale contului;
• suspenda participarea la cursuri;
• refuza activarea unui nou abonament;
• înceta contractul în condițiile stabilite.

Suspendarea participării nu înlătură obligațiile de plată deja scadente.

Programul este stabilit de școală și este comunicat prin site, contul părintelui, e-mail, telefon sau alte canale oficiale.

Programul poate fi modificat din motive precum:

• sărbători legale și vacanțe;
• indisponibilitatea sălii;
• spectacole sau repetiții;
• îmbolnăvirea profesorului;
• situații tehnice sau organizatorice;
• forță majoră.

Școala va încerca să informeze părinții într-un termen rezonabil.

Părintele este responsabil pentru aducerea și preluarea copilului conform programului comunicat.

Copilul trebuie să ajungă la timp și să poarte ținuta sau echipamentul solicitat.

Școala poate ține evidența:

• prezențelor;
• absențelor;
• întârzierilor;
• recuperărilor;
• participării la repetiții și activități.

Părintele trebuie să anunțe absența copilului prin canalul indicat de școală.

Posibilitatea recuperării unei ședințe poate depinde de:

• tipul abonamentului;
• motivul absenței;
• notificarea prealabilă;
• existența locurilor disponibile;
• programul altor grupe;
• regulile prevăzute în contract.

Recuperările nu sunt garantate automat și nu pot fi reportate nelimitat.

Absențele copilului nu determină automat prelungirea abonamentului sau restituirea proporțională a prețului.

Copiii, părinții și însoțitorii trebuie să respecte:

• personalul școlii;
• ceilalți copii și părinți;
• regulile sălii;
• programul cursurilor;
• instrucțiunile profesorilor;
• normele de siguranță;
• bunurile și echipamentele utilizate.

Nu sunt permise:

• comportamentul agresiv sau limbajul jignitor;
• intimidarea, hărțuirea sau discriminarea;
• distrugerea bunurilor;
• perturbarea repetată a activității;
• filmarea sau fotografierea neautorizată;
• accesul neautorizat în zonele rezervate cursanților.

În cazul unor abateri grave sau repetate, școala poate aplica măsuri proporționale, inclusiv avertizarea, suspendarea sau încetarea participării.

Pentru buna desfășurare a activității și menținerea atenției copiilor, accesul părinților în sala de curs poate fi limitat.

Părinții pot asista la cursuri doar în situațiile și perioadele stabilite de școală și nu trebuie să intervină în desfășurarea activității.

Părintele trebuie să informeze școala despre situațiile relevante care pot afecta participarea în siguranță a copilului, în măsura necesară și permisă de lege.

Copilul nu trebuie adus la curs dacă prezintă simptome contagioase, febră, o stare generală necorespunzătoare sau o accidentare care împiedică participarea în siguranță.

Profesorul poate opri participarea copilului dacă observă un risc pentru sănătatea sau siguranța acestuia.

În situații urgente, școala poate contacta părintele, serviciile medicale sau serviciul de urgență.

Școala nu recomandă aducerea la curs a obiectelor de valoare.

Copilul și părintele sunt responsabili pentru obiectele personale, îmbrăcămintea, dispozitivele și accesoriile aduse în incintă.

În limitele permise de lege, școala nu răspunde pentru pierderea sau deteriorarea obiectelor lăsate nesupravegheate.

Participarea poate necesita:

• confirmarea separată a participării;
• prezența la repetiții;
• achitarea unor costuri suplimentare;
• achiziționarea sau închirierea costumelor;
• respectarea unui program special;
• completarea unor acorduri;
• furnizarea unor documente;
• respectarea regulilor organizatorului.

Înscrierea la cursurile obișnuite nu garantează participarea la toate spectacolele sau concursurile.

Selecția pentru roluri sau momente artistice poate fi realizată de profesor în funcție de nivel, vârstă, prezență, disciplină, implicare, cerințe artistice și siguranța copilului.

Pentru anumite spectacole sau activități poate fi necesară achiziționarea, închirierea sau realizarea unor costume și accesorii.

Costurile și condițiile vor fi comunicate părinților înainte de asumarea acestora.

Costumele oferite temporar trebuie returnate la termen și în stare corespunzătoare, ținând cont de uzura normală.

În cadrul cursurilor și evenimentelor pot fi realizate fotografii și înregistrări video.

Utilizarea materialelor în scop promoțional, publicarea pe site sau pe rețelele sociale se face conform acordurilor exprimate de părinți și Politicii de Confidențialitate.

Părinții și spectatorii nu trebuie să publice imagini cu alți copii într-un mod care le încalcă drepturile, viața privată sau siguranța.

În cazul serviciilor contractate la distanță, dreptul de retragere se exercită în condițiile legislației aplicabile.

Atunci când părintele solicită începerea prestării serviciului înainte de expirarea termenului legal de retragere, poate datora contravaloarea serviciilor deja prestate până la data retragerii.

Dreptul de retragere poate să nu fie aplicabil anumitor activități programate pentru o dată sau perioadă determinată, în situațiile prevăzute de lege.

Părintele poate solicita retragerea copilului printr-o notificare scrisă transmisă prin e-mail sau prin canalul indicat de școală.

Încetarea produce efecte conform perioadei de notificare și condițiilor prevăzute în contract.

Sumele aferente serviciilor deja prestate, perioadelor începute sau costurilor deja angajate pot să nu fie rambursabile, în limitele legii și ale contractului.

Simpla neprezentare la cursuri nu reprezintă o notificare de încetare.

Rambursarea unei sume poate fi efectuată atunci când:

• este prevăzută de lege;
• serviciul nu poate fi prestat din motive imputabile școlii;
• există o prevedere contractuală aplicabilă;
• școala aprobă solicitarea după analizarea situației.

Nu se acordă automat rambursări pentru:

• absențele copilului;
• schimbarea programului personal al familiei;
• renunțarea după începerea perioadei achitate;
• neparticiparea la ședințele disponibile;
• costurile deja achitate terților pentru evenimente.

Școala poate suspenda sau înceta serviciile în situații precum:

• neplata sumelor datorate;
• furnizarea unor informații false;
• încălcarea repetată a regulamentului;
• comportament agresiv sau abuziv;
• punerea în pericol a altor persoane;
• utilizarea necorespunzătoare a platformei;
• imposibilitatea obiectivă de continuare a activității;
• încetarea grupei.

Măsurile vor fi aplicate proporțional, iar părintele va fi informat atunci când circumstanțele permit.

Școala poate modifica, comasa, suspenda sau închide o grupă atunci când numărul participanților este insuficient, profesorul sau sala nu mai sunt disponibili ori programul necesită reorganizare.

Într-o asemenea situație, școala poate propune:

• transferul într-o altă grupă;
• un program alternativ;
• recuperarea ședințelor;
• creditarea sumei;
• rambursarea serviciilor neprestate, când este cazul.

Școala se obligă să presteze serviciile cu profesionalism, diligență și respectarea regulilor de siguranță aplicabile.

Școala nu garantează:

• atingerea unui anumit nivel într-un termen prestabilit;
• obținerea unor premii;
• distribuirea unui anumit rol;
• participarea la toate spectacolele;
• admiterea la o instituție de profil;
• o evoluție identică pentru toți copiii.

Rezultatele depind de prezență, implicare, vârstă, aptitudini, starea de sănătate și practica individuală.

Școala nu răspunde pentru neexecutarea sau întârzierea serviciilor cauzată de evenimente independente de voința sa, precum:

• dezastre naturale;
• epidemii;
• restricții impuse de autorități;
• întreruperea utilităților;
• indisponibilitatea neprevăzută a locației;
• probleme majore de transport;
• defecțiuni tehnice extinse;
• alte situații de forță majoră sau caz fortuit.

În funcție de situație, școala poate adapta programul, amâna cursurile, organiza recuperări sau propune soluții alternative.

Conținutul site-ului, inclusiv textele, elementele grafice, logo-ul, imaginile, structura, materialele educaționale și materialele video, este protejat de legislația privind proprietatea intelectuală.

Copierea, distribuirea, modificarea, publicarea sau utilizarea comercială fără acordul titularului este interzisă.

Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate publicate pe site.

Prin utilizarea serviciilor, părintele confirmă că a consultat informațiile privind datele colectate, scopurile prelucrării, temeiurile legale, destinatarii, perioada de păstrare și drepturile persoanelor vizate.

Site-ul poate utiliza cookie-uri necesare funcționării, autentificării, securității și administrării preferințelor.

Cookie-urile opționale sunt utilizate conform alegerilor exprimate de utilizator prin mecanismul disponibil pe site.

Informațiile detaliate sunt prezentate în Politica privind Cookie-urile.

Site-ul poate include linkuri către platforme externe, rețele sociale, procesatori de plăți sau alte servicii.

Aceste servicii funcționează conform propriilor termeni și politici, iar școala nu controlează conținutul sau practicile acestora.

Pentru întrebări, reclamații sau sesizări, utilizatorul poate contacta școala prin:

• e-mail: office@balet-brasov.ro;
• telefon: 0785.021.414;
• formularul disponibil în pagina Contact;
• adresa sediului indicată în prezentul document.

Sesizarea trebuie să conțină suficiente informații pentru identificarea situației și soluționarea solicitării.

Comunicările școlii pot fi transmise prin:

• e-mail;
• contul părintelui;
• telefon;
• SMS;
• alte canale comunicate oficial.

Părintele este responsabil să mențină datele de contact actualizate și să verifice periodic mesajele primite.

Școala poate modifica prezentul document pentru a reflecta:

• schimbări legislative;
• modificări ale serviciilor;
• funcționalități noi;
• schimbări administrative;
• măsuri de securitate;
• actualizarea procedurilor interne.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va include data ultimei modificări.

Prezentul document este guvernat de legislația română și de legislația aplicabilă a Uniunii Europene.

Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate mai întâi pe cale amiabilă.

Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente stabilite potrivit legii.

Dacă o prevedere a prezentului document este declarată nulă, nelegală sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân valabile.

Neexercitarea imediată a unui drept nu reprezintă renunțarea la acel drept.

Prezentul document se completează, după caz, cu:

• contractul individual;
• regulamentul intern;
• Politica de Confidențialitate;
• Politica privind Cookie-urile;
• condițiile specifice ale unui abonament;
• regulamentele spectacolelor și evenimentelor;
• informațiile comunicate înainte de achiziționarea serviciului.

Pentru informații suplimentare privind acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta folosind următoarele date: